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风信常见问题
公众平台常见问题
风信常见问题
1.什么是风信
答: 风信是打造的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。
2.风信产品是怎么收费的
答:

标准版3600元/年;微餐饮6000元/年;微医疗7600元/年;微电商6000元/年;微婚庆4500元/年。

5.如何为微信公众号配置接口?
答: 第一步、在风信绑定你的微信公众号。1、注册并登录风信接口平台;2、添加公众号 → 功能管理 → 勾选要开启的功能。第二步、到微信公众平台设置接口。在微信后台填写跟风信一样的TOKEN号,TOKEN号可在风信账号管理中看到。
6.风信的优势
答: 通过平台,用户可以轻松管理自己的微信各类信息,对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动,对微信营销实现有效监控,极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题,为商家公众账号提供更为贴心的且是核心需求的功能和服务。······显示更多
7.风信的特色功能介绍
答: 第一:企业微网站,超炫微信企业网站,精美模板任意选;通过简单的设置,就能快速生成属于您自己的微信企业网站,并且有各种精美模板,供您选择,让您的粉丝有种惊艳的感觉。第二:互动活动,大转盘抽奖功能,验证码抽奖,通过大转盘抽奖功能,可以激发用户参与的积极性,方便留下信息资料,为二次营销打下基础。用户发送“抽奖#验证码”(验证码事先印刷在宣传单上或产品包装上),验证通过后可以获得奖品。相对于传统的开盖有奖或短信有奖,这种方式一是可以让用户先关注,同时可以回复图文并茂的产品信息,起到多重宣传的作用吸引大量粉丝关注抽奖,抽中了希望朋友也能抽中,抽不中希望拿朋友的抽中!第三:微信优惠劵,支持生成多张优惠卷,优惠卷与积分同步,自定义优惠卷内容和时间。第四:微餐饮,餐饮行业的微信营销。第五:微婚庆,影楼、婚庆策划公司最佳助手。第六:微医疗,医疗行业的管家。第七,微信墙,会议营销利器、公司尾牙福利。第八:微调研,有奖问答。第九:微信商城,在线订购,支持现有商城系统进行对接 ;会员系统,支持现有会员系统进行对接 ;在线支付,支持在线支付功能,若无需在线支付,则只记录订单信息与流程。 ······显示更多
8.风信-能为您做什么?
答: 1.申请微信公众帐号,2.实操员一对一的操作执行培训,3.微信公众帐号与《风信》互动管理平台捆绑,4.设置公众帐号页面、自动回复功能关键词、会员卡权益等,5.通过目标客户扫码、回复、进店、激活、秒杀等环节和配套工具,达到纳客-留客-转客-锁客的目的。以互动为轴心,形成微官网+待服+互动+订购,打造全面营销系统。基于微信公众账号的风信平台解决的不是一份报纸或一个广告,而是作为一个社会化CRM服务管理平台。我们做的就是为用户提供一个与顾客沟通的工具!风信就是为实现商家通过产品的口碑和服务解决消费者对产品忠诚度、促进消费问题,并通过互动营销的特质引导潜在用户的口碑营销!······显示更多
9.风信营销的效益
答: 1,拓展您的业务,很多新客户可能随时出现在你的面前,意味着你的品牌在线上将得到一定程度的免费广告,同时根据用户的行为习惯,你的传统业务可能发生巨大的变化。
         2,发现您的用户,这不只是单单的寻找新客户和培养忠实用户,其最伟大之处而是让你去发现你的用户,在互动中了解他们对于品牌的真实想法,让他们真正成为品牌一员,而不是表面上一位僵硬用户。

         3,增加您的收入,真正实现O2O模式,用户在线上平台不仅能够迅速接受品牌产品信息,同时能够通过线上支付系统完成交易,线上多元体验方式让消费者更容易买单。

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10.微产品具体有哪些功能
答: 近40个基础功能,微婚庆,微医疗,微餐饮,微商城4个行业版本。
17.跟其他微信平台比较,我们的优势在哪里?
答: 我们有自己的独立的服务器,客户所有数据都能上传到公司服务器,有自己的运营和服务团队
18.做了产品包含推广吗?
答: 没有
19.有哪些后续服务?
答: 后续应用能不断更新。
20.微产品都具体有哪些功能?
答: 近40个基础功能,微婚庆,微医疗,微餐饮,微商城 4个行业版本。
21.建一个大概需要多久的时间?
答: 10分钟。
22.怎样跟我们公司现有产品,如网站、手网。推广等打包销售?
答: 可以和商城或者手机网站打包一起。
23.风信是包括微网站和微商城,两块吗?
答: 不是,还有近40个基础功能,微婚庆,微医疗,微餐饮等。
24.微网站比手机网站的优势?
答:

访问速度快,编辑简单。

25.付款方式,能否让客户先付定金,还是全款?
答: 全款。
26.风信续费多少钱?
答: 目前初定按年续费,第一年售价多少,则第二年续费多少。
27.风信用什么程序?
答: PHP开发。
28.风信的制作周期是多长?
答: 开通账号,填写资料就开通。
29.客户做风信要提交哪些资料?
答: 微信公众账号及其密码。
30.风信是否也有分手工和模版?
答: 没有。
31.风信有分个人制作和企业制作吗?或者任何人都可以使用?
答: 只要有公众账号都能使用。
50.什么是微网站?
答: 微网站是新瓶装老酒,被一些搞营销的人给神化了,以至于很多开发者都在问什么是微网站,如何开发微网站。微网站本质上就是以微信浏览器为入口的手机网站(Web APP),能够兼容Android、iOS、WP等操作系统。开发微网站用到的技术与开发普通网站一样,都是基于HTML(HTML5)、CSS、Javascript等,所以有普通网站开发经验的开发者,完全有能力开发微网站。
PS:初学者以后再看到什么以“微”开头的新名词,例如:微商城、微客服、微统计,直接把“微”字去掉或者把“微”当作是“基于微信的”就不难理解了。
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公众平台常见问题
3.微信公众平台服务号与订阅号功能区别
答: 第一点:服务号与订阅号群发消息的区别,1、服务号是每月只能群发四条消息,也就是第五条消息要等一个月,否则无法群发的。2、订阅号是每天可以群发一条消息,这样下来,订阅号一个月可以推送30条左右的消息。 第二点:服务号与订阅号高级功能的区别,1、进入服务号的编辑模式,在这里面,我们可以看到两项操作,其中自定义菜单是服务号特有的,可以丰富会话窗口,也就是增加用户的体验度。2、进入订阅号的编辑模式,这里只有一项操作,设置如何自动回复消息,让我们在没有人管的情况下,只要用户关注我们就会回复一条消息。第三点:服务号与订阅号服务中心区别,1、服务号的服务中心有四项功能,其中有自定义菜单和高级接口两项是服务号独有的,订阅号是没有的。说白了服务就是提供服务的。2、订阅号的服务中心只有两项功能,而且这两项服务号也有,功能也是一样的,操作方法也是一样的。第四点:服务号与订阅号我的服务区别,1、服务号的我的服务中有两项功能,就是服务号我们可以根据需要自定义相关菜单。2、订阅号的我的服务中只有一项功能,这一项功能也只用做设置消息。 第五点:服务号与订阅号的统计区别,1、服务号的统计有四项功能,前三项和订阅号是一样的,操作和功能也是一样的。只有第四项,接口分析是服务特有的,订阅号是没有的。2、订阅号的统计只有三项,也就是通过用户、消息、图文的分析,让我们掌握微信公众平台帐号的动向。服务号与订阅号功能上的区别也就是这五点,通过这五点我们可以对订阅号和服务号有一个清醒的认识。······显示更多
4.如何注册微信公众号
答: 1,首先,登陆官网;在百度等搜索引擎上输入微信公众平台,如图,显示一连串的搜索结果。看到官网两个字就是微信公众平台的官方网站。点击进入。或者输入网址https://mp.weixin.qq.com。 2,然后,您会进入如下界面。这个界面是微信公众账号的官方首页。最下方有微信官方的最新更新信息。已经有公众账号的可以在这里登陆微信公众平台。没有公众账号的在右上角有一个“第一次使用公众账号 立即注册”,点击立即注册。进入注册页。3,进入注册页后,输入注册邮箱,密码,再次确认密码,验证码。点击注册后,系统会发一封邮件到您注册的邮箱中。4,网页自动会跳转到邮箱激活界面,点击登陆邮箱进行下一步,进入邮箱,您会看到一封微信团队给您的一封邮件,点击邮件中的链接激活账号。5,点击链接会自动跳转到用户信息登记。选择运营的主体,组织和个人。以下是个人注册需要填写的:填写个人姓名、身份证号码、上传本人手持身份证证件照片(证件照要能清晰的看到身份证信息)、手机号码(点击发送验证码,才能收到短信验证码)、已获得的短信验证码、城市、固定电话、单位名称、职务、个人住址(可选),企业住址(可选)。点击继续,保存资料。6,点击组织,选择组织类型,政府单位,媒体,企业,其他组织,以下以企业为例:需要填写的有:企业名称、企业邮箱,企业地址、邮编、营业执照注册号、营业执照所在地、营业执照文件、注册资本、组织机构代码、运营者名字,运营者身份证号码、运营者手持身份证证件照、职务、手机(点击获取短信验证码)、授权运营书(点击授权运营书,下载样式表,填写样式表上的必填项,盖了公章后扫描上传);按要求填完信息后点击确认即可进入下个页面,填写“公众号信息”。7,填写公众号信息,这里的帐号名称可以填写公司的品牌或者简称。信息填好后进行提交,7个工作日内会审核完成。到这里为止,企业微信公众平台的注册就算完成了。这样一个公众账号的注册流程就完成了······显示更多
11.到底该申请订阅号还是服务号?
答: 申请哪种类型的公众账号,主要取决于账号的用途。服务号主要面向企业和组织,旨在为用户提供服务;订阅号主要面向媒体和个人,旨在为用户提供信息和资讯。
12.现在订阅号能否申请自定义菜单?
答: 通过认证后,可以申请自定义菜单。
13.在注册公众账号时,提示“你注册的公众号名称存在侵权风险,请先完成微博验证”,这是什么意思?
答: 公众平台对一些可能存在侵权的关键词进行了保护,例如:“微信”、“移动”、“搜狐”等,如果注册的公众账号名称中包含这类关键词,提交时就会提示存在侵权风险。遇到这种情况时,要么避开这些关键词换个名称注册,要么就根据提示先完成微博验证再继续注册。
14.现在申请的订阅号能否转服务号?
答:

不能。只有2013年8月5日微信5.0发布以前申请的订阅号才有一次转服务号的机会,在此之后申请的订阅号不能转服务号。那如果真的有转服务号的需求怎么解决?只能重新申请一个服务号。如果是以公司名义注册的订阅号(公司能注册两者,个人只能订阅),才可以升级成服务号,如果是个人注册的订阅号则无法升级目前。

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15.微信认证是如何收费的?
答:

服务号申请微信认证需要支付300元/次的审核服务费用,无论最终的认证审核通过与否,都需要支付这笔费用。微信认证成功后,认证的有效期是一年,在有效期快结束时还要再次申请微信认证。

16.微信认证使用时间是多久?
答: 1、用认证成功后,该认证公众帐号名称、微信认证标识、以及认证信息将会被保留一年(自认证成功之日起计算,一年内有效);

2、认证完成时,即会在微信公众平台界面显示下次年审的时间,微信认证到期前3个月会在微信公众平台通知中心提醒用户需要进行年审。年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致;

3、未通过年审的帐号名称可能被强制更改,认证标识及认证信息将会被取消。

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32.订阅号是否支持编程开发?
答: 不管是订阅号,还是服务号,在高级功能中都有编辑模式和开发模式,订阅号也支持编程开发,同样也能与企业系统对接。
33.为什么申请的公众账号没有高级功能?
答: 公众账号注册后,要经过微信团队的审核,在审核未完成之前不显示高级功能。一般审核会在15个工作日内完成,如果一两周没审核通过均属正常现象,还请耐心等待。
34.目前一个身份证号能申请几个公众账号?
答: 2个。
35.使用一个公司的材料能申请多少个公众账号?
答: 没有限制。
36.个人能否申请服务号?
答: 不能,个人只能申请订阅号。服务号的运营主体必须为组织,例如:企业、政府、其他组织等。
37.公众账号的名称可以重复吗?
答: 公众账号的名称可以重复,不用担心被他人抢注。
38.公众账号的名称可以修改吗?
答: 公众账号名称一经设置无法修改,公众平台没有提供账号改名的功能,因此在注册账号时取名应谨慎。
39.微信认证与微博认证有什么区别?
答: 微信认证是针对于服务号,微博认证是针对于订阅号。个人不支持微信认证,可支持微博认证。服务号仅支持微信认证。
40.是否需要粉丝数达到500才能申请微信认证?
答: 只要是服务号都可以申请微信认证,与粉丝数无关。只有订阅号申请微博认证才要求粉丝数必须达到500。
41.编辑模式与开发模式能够同时使用吗?
答: 不能,这两种模式是互斥的,开启编辑模式就必须关闭开发模式,开启开发模式就必须关闭编辑模式。
42.现在用的是编辑模式,以后还可以选择使用开发模式吗?
答: 可以,任何时候都可以根据需要切换到另外一种模式。
43.编辑模式切换到开发模式之后,在编辑模式中设置的内容还在吗?还有效吗?
答: 在编辑模式中设置的内容,只要自己不手动删除,会永远存在的,但这些设置在开发模式下无效。
44.开发模式的菜单为什么突然消失了?
答: 菜单不会无缘无故的消失,如果开发人员没有手动删除,那一定是有人开启过编辑模式引起的。请注意:开启编辑模式后,在开发模式下创建的菜单会被删除。
45.订阅号使用开发模式能够向用户回复图片、语音和视频消息吗?
答: 可以,虽然订阅号没有多媒体文件上传接口权限,无法通过上传多媒体文件到微信服务器获取MediaId,但仍可以变相得到MediaId,同样可以实现回复多媒体消息。变相的实现方法是将用户发送给公众账号的多媒体消息的MediaId记录下来,给用户回复多媒体消息时可以使用。
46.订阅号使用开发模式能够向用户回复音乐消息吗?
答: 可以。
47.订阅号与非微信认证的服务号能够向回复哪些类型的消息?
答: 在开发模式下,订阅号与非微信认证的服务号只能向用户回复文本消息、音乐消息和图文消息。
48.为什么自定义菜单创建成功了,在微信客户端的公众账号上却不显示?
答: 由于微信客户端缓存的原因,自定义菜单创建成功后,需要24小时以后才能显示出来。开发者在测试时,可以尝试取消关注公众账号后再次关注,这样能立即看到最新的菜单效果。
PS:菜单更新、菜单删除也会有缓存。
49.如果要更新公众账号的自定义菜单,需要先将原有菜单删除吗?
答: 不需要,直接执行菜单创建方法即可,每次创建菜单会自动覆盖以前的菜单。
51.什么是模拟登录?模拟登录微信公众平台能够干什么?
答: 模拟登录指的是通过程序模拟用户在浏览器上的操作。例如,我们通过浏览器访问微信公众平台,先要登录,登录成功后能够查看用户信息、给用户回复消息、群发消息等,其实通过程序也能够实现这些操作。PS:对于模拟登录,官方并没有明确表态是允许还是禁止,请谨慎使用,万一哪天被封号就不划算了,也没法向关注你公众账号的用户交待。······显示更多
52.微信认证是如何收费的?
答: 服务号申请微信认证需要支付300元/次的审核服务费用,无论最终的认证审核通过与否,都需要支付这笔费用。微信认证成功后,认证的有效期是一年,在有效期快结束时还要再次申请微信认证。
53.微信支付如何申请?
答: (1)首先需要申请成为服务号,并在申请微信认证后;(2)填写商户基本资料、业务基本资料、财务审核资料。(3)通过审核进入开发流程,通过开发接口文档的指引,完成开发。(4)签订合同并缴纳保证金后,即可开通微信支付能力。
54.申请公众账号的邮箱可以修改吗?
答: 可以,一个月可以修改一次。
55.申请公众账号过程中需要填写的功能介绍后期可以修改吗?
答: 可以,一个月内功能介绍只能申请修改一次。
56.公众账号可以在手机上登陆吗?
答: 不能。公众账号只能在电脑上登陆。

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